Agent d'accueil - Antenne de Bruxelles-Ville (H/F/X)

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Date: 20 févr. 2026

Lieu: BE

Entreprise: Actiris

En tant que Service Public Bruxellois, Actiris est l’acteur principal en matière d’emploi. Avec environ 1.500 collaborateurs, nous aidons chaque jour les demandeurs d'emploi à trouver un emploi et les employeurs à engager du personnel motivé et compétent. Pour cela, nous travaillons en synergie avec de nombreux partenaires.

Nos valeurs sont la collaboration, le respect et l’orientation solution, avec en fil rouge, le souci de proposer des services efficaces et pertinents.

Vous voulez savoir ce que cela signifie de travailler chez Actiris? Alors venez visiter notre site web afin d’en savoir plus sur nos valeurs, notre culture interne et nos métiers.

 

Votre rôle

En tant qu’agent d’accueil, vous accueillez, informez et orientez les visiteurs vers les interlocuteurs ou les services recherchés afin d’assurer un bon accueil de première ligne.

Vos responsabilités

  • Vous assurez l’ouverture et la fermeture des accès du public
  • Vous assurez l’accueil téléphonique et/ou physique du public de manière proactive
  • Vous identifiez la demande et orientez le public à bon escient
  • Vous présentez et accompagnez les clients à l’utilisation des outils numériques et autres mis à disposition
  • Vous identifiez et prévenez en cas de défaut de la fonctionnalité de ces outils
  • Vous apportez un support administratif et logistique en fonction des demandes du service

 

Votre profil

Vous vous vous reconnaissez dans le profil suivant :
•    Vous travaillez en équipe pour mener à bien les objectifs qui vous sont assignés
•    Vous êtes orienté clients et faites preuve de professionnalisme
•    Vous gérez vos activités en tenant compte des impératifs de temps et de moyens, des priorités et des objectifs à atteindre
•    Vous favorisez une bonne ambiance de travail en adoptant une attitude positive
•    Vous avez une connaissance de base des outils de la Suite Office
•    Une connaissance passive de la 2ème langue régionale est un atout
 
Nous accordons une attention toute particulière à votre motivation !

 

Pourquoi rejoindre Actiris?

Nos collaborateurs reflètent la population de Bruxelles : la diversité au travail n’est pas seulement un de nos objectifs, c’est aussi notre réalité quotidienne. Dans un esprit de cohérence avec nos valeurs, nous accordons de l’importance à l’équilibre entre la vie privée, la vie professionnelle et le bien-être de nos collaborateurs.

 

En tant qu’employeur :

  • Nous veillons à l’équilibre optimal entre votre vie professionnelle et votre vie privée grâce aux 35 jours de congés annuels, à des horaires flexibles.
  • Nous assurons votre développement personnel et professionnel en proposant 1/3 de votre temps de travail de formation par an, en lien avec votre métier, vos besoins et votre ambition.
  • Nous sommes soucieux de l’environnement et d’une société durable, ainsi, vous pouvez facilement venir en bus, tram, train ou vélo au travail. Nous vous offrons un ou plusieurs abonnements en transport en commun, mais aussi la possibilité d'un abonnement Villo, une indemnité vélo et vous pouvez emprunter des vélos électriques sur votre lieu de travail.
  • Nous nous préoccupons de votre santé en organisant des dépistages et en proposant une intervention dans certains frais médicaux et paramédicaux, ainsi qu’une assurance hospitalisation et soins dentaires.
  • Nous offrons également des avantages pour les enfants, nous organisons des initiatives visant l’économie de partage, des activités culturelles à prix réduits, etc.


Contrat et avantages :

  • Un contrat à temps plein, à durée déterminée de 18 mois 
  • Des chèques repas de 8€
  • La possibilité d’une prime linguistique allant de 416,14 à 554,85€ mensuels bruts

 

Intéressé.e? Postulez maintenant!

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Votre candidature sera lue avec la plus grande attention et nous vous informerons de la suite qui lui sera donnée. Si elle est retenue nous vous inviterons à un entretien de jury au cours duquel nous évaluerons vos motivations.

 

Actiris: du travail pour tous
Nous sélectionnons nos collaborateurs sur base de leurs compétences. Nous ne faisons pas de distinction d’âge, d’orientation sexuelle, de couleur de peau, de croyance, de handicap, de conviction philosophique ou de nationalité. 


Vous êtes en situation de handicap ? Mentionnez-le lors de votre candidature ! Nous proposons d’éventuelles adaptations afin que vous puissiez facilement participer à la procédure de recrutement et travailler confortablement au sein de notre organisation.

 

Documents: Au fil de la procédure, les documents suivants devront impérativement être fournis :

  • Copie de votre diplôme. Vous avez obtenu votre diplôme dans un pays hors Benelux ? Alors nous vous demanderons l’équivalence officielle.
  • Extrait récent de casier judiciaire.